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拼多多商品质量差客服无人回应如何处理?

吴亮律师2025-08-06湖州市吴兴区取保候审律师

可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。若不及时处理,可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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先协商后投诉。首先与商家沟通,要求退换货或赔偿;若商家不回应,则向拼多多平台投诉,并考虑向质监、工商或消协反映。
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常见处理方式为投诉与协商。可先尝试与商家协商,若无果则向质监、工商部门或消协投诉,根据具体情况选择最佳途径。

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